コンタクトセンターのご案内：楽天KCカード

お客様からのサービスの詳細や各種変更お手続きなどのお問い合わせは、楽天KCコンタクトセンターにて承っております。

※カードのご利用内容やカード情報のご照会、変更等につきましては、ご本人確認のため、カード会員ご本人様より
カードをお手元にご準備の上、お問い合わせ願います。

※楽天市場ならびにその他楽天グループに関するお問い合わせは、楽天KCではお答えいたしかねます。
Ｑ＆Ａをご確認のうえ、楽天市場ならびに各楽天グループへお問合せください。
【楽天市場Ｑ＆Ａ】はこちら【その他楽天グループＱ＆Ａ】はこちら

カード会員の方は下記電話番号にて24時間お受けしております。
ご利用可能額照会・口座変更・暗証番号照会変更・資料請求など

0570-045971（自動音声専用 24時間年中無休）

※プッシュホン機能のある電話機でおかけください。（24時間年中無休）
※お手元にカードをご準備の上、カード番号を入力してください。
※一部のカードでご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
※各番号の後に必ず「#」を押してください。

楽天カード会員の方は下記電話番号にてお受けしております。

0570-056910（営業時間 9:30 ～ 17:30）

PHS等ご利用できない場合は下記電話番号にてお受けしております。

092-474-6287（営業時間 9:30 ～ 17:30）
※電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

楽天カードには以下のカードが含まれます。
・楽天カード
・FCバルセロナオフィシャル楽天カード
・楽天カードアカデミー
・楽天銀行カード

楽天プレミアムカード会員の方はお手持ちのカード裏面に記載のある楽天プレミアムカードデスクにてお受けしております。

※	プッシュホン機能のある電話機でおかけください。
※	お手元にカードをご準備の上、カード番号を入力してください。
※	各番号の後に必ず「#」を押してください。
※	オペレータの営業時間は9：30－17：30までとなります。
※	「1＃」お支払い関連（「1＃」→「5＃」一括返済除く）、「3＃」資料請求につきましては、 24時間ご利用いただけます。

楽天カード会員以外の方は下記電話番号にてお受けしております。

0570-015971（営業時間 9:30 ～ 17:30）

PHS等ご利用できない場合は下記電話番号にてお受けしております。

092-474-8885（営業時間 9:30 ～ 17:30）
※電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

紛失・盗難に遭われたときは、下記の紛失盗難の専用ダイヤルへお電話をお願いいたします。
同時に、最寄りの警察署や交番へもお届けください。
24時間・年中無休で受け付けております。

万一、カードが不正使用された場合は、紛失・盗難の御連絡をいただいた60日前にさかのぼり、損害額を当社の規定にそって補償いたします。

0120-71-5971（24時間年中無休）

本サービスは、お客様が当社のwebサイト上で各種お申し込み・ご登録をされる際にご不明な点があった場合、当社コンタクトセンターのオペレータとパソコンの画面を共有することで操作のサポートをさせていただくサービスです。
※本サービスは、コンタクトセンター営業時間内（9:30 ～ 17:30）のみとさせていただきます。

下記リンク先よりサービス内容をご確認の上、サービス内容確認画面へお進みください。

>>サービス内容確認画面へ

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